Paylaşımlı Mail Kutusu

Paylaşımlı Mail Kutusu (paylaşımlı gelen kutusu) veya diğer adıyla TicketSistem® bir işletme ya da organizasyonda yer alan tüm ekibin, tek bir mail adresi ile müşteri desteği sunabildiği bir araçlar bütünüdür. Müşterinizin departmanınıza gönderdiği (destek @ siteniz.com) her mail Ticket adı altında bir görev numarası ile kaydedilir ve ekibinizden bir kişiye bu görev tahsis edilir. Görev oluştuktan sonra bu konuyla alakalı tüm yazışmalar otomatik olarak bu görev altında tasniflenir.

Müşteriniz mevcut konunun dışında yeni bir mail gönderirse ya da personeliniz mevcut görev dışında yeni bir mail gönderirse bu sefer bahsi geçen mail için yeni bir ticket numarası oluşturulur ve tüm yazışma bu görev dahilinde devam eder.

Paylaşımlı Mail Kutusu Nedir?

paylaşımlı-mail-kutusu-nedir

Avantajları Nelerdir?

paylaşımlı-mail-kutusu-avantajları

Kimlere Hitap Ediyor?

paylaşımlı-mail-kutusu-kimlere-hitap-ediyor

Kullanım Kotaları Var Mı?

paylaşımlı-mail-kutusu-kullanım-kotası-var-mı

Ticket Sistem Nedir?

paylaşımlı-mail-kutusu-ticket-sistem-nedir

Maillerim Nerede Depolanıyor?

paylaşımlı-mail-kutusunda-maillerim-nerede

Vazgeçersem Kayıp Yaşar Mıyım?

paylaşımlı-mail-kutusu-kullanımından-vazgeçersem-kayıp-yaşar-mıy