Paylaşımlı Gelen Kutusu Ticket Sistem Nedir?

Küçük ve orta ölçekli şirketlerin kurumsal mail hesaplarından yapılan yazışmaları merkezde toplayan, filtreleyen, zincir halinde kayıt altına alan, kullanıcılar arasında maillerin zincir halinde kolayca devrini sağlayan, hiçbir yazışmanın atlanmadığı, silinmediği, çapraz cevaplanamadığı yazılıma “ticket sistem” diyoruz.

Ticket Sistem şu kelime karşılıkları ile de kullanılmaktadır; Paylaşımlı gelen kutusu, Akıllı gelen kutusu, ortak mail sistemi, kurumsal mail takip vb gibi